Aya Atelier olarak her siparişi özenle hazırlıyor, hassas doğal materyallerin güvenli şekilde korunmasına önem veriyoruz.
Tüm siparişler, imza niteliğindeki özel paketleme ile hazırlanarak gönderilmektedir.
Aya Atelier, Türkiye içerisindeki tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır.
Gönderimler DHL Express aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde, koleksiyon lansmanlarında veya resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz gönderildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilecektir.
Türkiye içerisindeki teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikmeler, dağıtım süreçleri veya teslimat operasyonları üzerinde Aya Atelier’in doğrudan bir kontrolü bulunmamaktadır. Bu nedenle kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Aya Atelier sorumlu tutulamaz.
Tüm Aya Atelier ürünleri, inci ve doğal deniz kabuğu gibi hassas materyallerin korunması amacıyla özel koruyucu paketleme ile gönderilmektedir.
Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle küpe kategorisindeki ürünlerde koruyucu ambalaj kullanılmaktadır.
Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinden Aya Atelier sorumlu tutulamaz.
Siparişinizin hasarlı ulaştığını düşünüyorsanız, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İnceleme sonucunda gerekli durumlarda destek sağlanacaktır.
İletişim: info@ayaatelier.com.tr